A linguagem corporal é o significado por trás das palavras ou da linguagem "não dita". Surpreendentemente, estudos mostram que apenas cerca de 10% da nossa comunicação é verbal. A maioria do resto da comunicação não é dita. No entanto, existem algumas generalizações ou interpretações básicas que podem ser aplicadas para ajudar com a compreensão ou tradução desses significados tácitos. Aqui estão algumas noções básicas abaixo.
Sorriso - As pessoas gostam de sorrisos quentes. Pense em “algo fofo”, talvez seu animal de estimação favorito, e sorria.
Olhos - Se você não olhar alguém nos olhos enquanto fala, isso pode ser interpretado como desonestidade ou esconder algo. Da mesma forma, deslocando o movimento do olho ou mudança rápida de foco / direção pode refletir a mesma ideia. Se mais de uma pessoa estiver presente em um grupo, olhe cada pessoa nos olhos enquanto fala, virando-se lentamente para encarar a próxima pessoa e reconhecendo-a também com o contato visual. Continue para que cada pessoa sinta o seu olhar caloroso e confiante. Alguns sugerem iniciar com uma pessoa e movendo no sentido horário em torno do grupo para que ninguém fique de fora, e de modo que você não está abrangendo a todos, sem querer excluir ninguém.
Atenção / Atitude - Outras pessoas podem dizer que tipo de atitude você tem por sua atenção. Se você rapidamente perder o foco do que está sendo dito, e se o sua atenção muda, isso demonstra desinteresse, tédio, possivelmente até despreocupado.
Atenção de direção - Se você se sentar ou ficar de pé de modo que esteja bloqueando alguém,, isso pode ser interpretado como rude ou irrefletido. Então, certifique-se de virar para que todos sejam incluídos na conversa ou ângulo de visão, ou virar suavemente, à vontade e lentamente, enquanto conversa, para que todos sejam incorporados, reconhecidos e envolvidos na conversa. Novamente, alguns sugerem o movimento no sentido horário ao trabalhar um grupo.
Braços Dobrados / Pernas Cruzadas - Isso pode ser visto como defensivo ou um fim para a conversa. Mantenha os braços soltos livremente ou um copo d’água, um cartão de visitas ou alguma outra coisa. Nota: Se você precisa cruzar as pernas, cruze seus tornozelos e não seus joelhos. Estar sentado com os braços dobrados passa a imagem que você está fechado para comunicação.
Movimento da cabeça - Isto é bastante preciso. Se as pessoas estão sacudindo a cabeça enquanto você fala, elas estão de acordo. Se elas estão mexendo a cabeça de forma negativa, o desacordo reina em suas mentes.
Espaço / Distância - Em geral, as pessoas gostam de seu próprio espaço corporal pessoal. Mantenha um espaço entre as pessoas. Chega muito perto, pode ser intrusivo e visto como agressivo.
Inclinar - sentado ou em pé, inclinar-se é considerado como o interesse. Em outras palavras, um ouvinte interessado inclina-se em direção ao orador.
Observe a linguagem corporal dos outros - Enquanto você está com outras pessoas, observe o comportamento de seus corpos. Se uma pessoa de repente dobra os braços em seu peito e começa a sacudir a cabeça "não", é uma reação negativa. Tente dar um passo para trás e recomeçar a conversa. É tudo sobre planejamento estratégico!
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